הגדרת תסמונת המנהל והסיבות העיקריות להיווצרותה. סימנים קליניים למחלה, כמו גם ההנחיות העיקריות בטיפול במצב זה. תסמונת מנהל היא הפרעה פסיכולוגית המבוססת על תשישות רגשית מקצועית. מצב זה נקרא גם תסמונת שחיקה או עייפות כרונית. הגדרות כאלה מתארות בצורה מדויקת יותר את אופי המצב הפסיכולוגי של אדם הסובל מהפרעה זו.
תיאור תסמונת המנהל
המושג "תסמונת המנהל" הוכנס לאחרונה לטרמינולוגיה הרפואית. זאת בשל גידול חד במספר אנשי העסקים עם לוחות הזמנים לעבודה לא סדירה, אחריות עצומה ואחריות רבה. כאשר מקצוע או עיסוק תופסים יותר מדי מקום בחייו של האדם, וגם מחייבים אותו לחוש מתח מתמשך, התרגשות או רק ריכוז תשומת לב, הדבר יכול להתפתח לתסמונת מנהל.
שמו של מצב זה מגדיר את המקצוע, שלעתים קרובות סובל משחיקה כזו. עבודת המנהלים קשורה בדרך כלל בתיאום האחריות של אנשים אחרים, ניתוח התכונות שלהם ואחריות רבה.
לרוב, לוח הזמנים שלהם אינו מוגבל לשעות העבודה ותופס את רוב זמנם הפנוי. החיים קבועים סביב דאגות ובעיות מקצועיות, כך שעם הזמן נראה לאדם שזה הדבר היחיד שנותר. הסיכוי לא כל כך בהיר לעתיד, ולכן מתפתחים אכזבות בעבודה בעתיד, עייפות וחוסר אונים.
לעתים קרובות אותם אנשים שבאמת זקוקים לכסף הולכים בראש לעבודה, ואורח חיים כזה ללא מנוחה הוא הדרך היחידה לצאת ואמצעי כפוי. במקרים אחרים, האדם פשוט מנסה לרדוף אחרי קריירה. הביצוע כמעט מסביב לשעון של תפקידם, לדברי חלקם, מקרב אותם להצלחה המיוחלת ולהגשמה המקצועית. לרוע המזל, התוצאה שהושגה לא תמיד תואמת את מה שהיה צריך להקריב.
החתירה להצלחה מלווה בפגיעה בנוחות הפסיכולוגית שאדם צריך להרגיש במקום העבודה. יש פיחות הדרגתי של אידיאלים, מטרות שהיו רלוונטיות בתחילת הקריירה. עם הזמן הוא חווה קשיים בביצוע חובותיו ואיכות עבודתו מידרדרת באופן משמעותי.
גורמים לתסמונת המנהל
עובדים רבים חשופים לתנאי עבודה קשים קבועים, אך לא כולם מפתחים תסמונת מנהלים. הסלקטיביות של הפרעה זו מבוססת על תכונות האישיות של אנשים. כמו כן, תפקיד עצום ממלא את התנאים בהם אדם עובד, עוצמת העומס והאחריות המוטלת עליו.
הגורמים לתסמונת המנהל:
- ריכוז … לא משנה כמה אחריות יש, אדם לא יחווה קשיים אם לא יתרכז. ההתמקדות במשימות של האדם מבטיחה את התשואה המרבית לתפוקת העובד. לכן תסמונת השחיקה הניהולית נצפתה רק אצל אלו שממוקדים בתפקידם ואינם מוסחים לעתים קרובות. זה בכלל לא אומר שאתה לא צריך להתמקד בעבודה, אתה רק צריך לשמור על מרחק פסיכולוגי, להפריד אחריות מהיכולות הפיזיולוגיות שלך.
- זמן עבודה … לאנשים עם הפרעה זו, אין פרק זמן קבוע בו הם מבצעים את תפקידם המקצועי. אחד הגורמים העיקריים לתסמונת שחיקה היא היגיינה תעסוקתית לקויה.אם אדם מתחיל להעביר את משימותיו המקצועיות לתקופת מנוחה, האיזון הטבעי מופרע והעייפות מתחילה להצטבר מדי יום.
- מונוטוניות של עבודה … עבודה יושבת, הדורשת התמדה ומשימות סטריאוטיפיות למדי, מגדילה את הסיכוי לפתח תסמונת זו. אותו דבר לגבי אנשים שנאלצים כל הזמן לצאת לנסיעות עסקים בגלל העבודה. נסיעה כזו יוצרת גם תחושת מונוטוניות ויכולה להגביר עייפות ותשישות נפשית.
- חוסר מנוחה … חוסר שינה או חוסר זמן פנוי לבלות עם משפחה, חברים או תחביב משפיעים לרעה על מצבו הכללי של עובד שיש לו עומס די אינטנסיבי. לגוף פשוט אין זמן לשחזר את הכוח, לספק לתאים את כל החומרים השימושיים. בנוסף, במהלך השינה נוצר זיכרון לטווח ארוך, ולכן במקרה של מנוחה לא מספקת, שכחה, עייפות ועייפות אופייניים.
- אחריות … עבור אנשים רבים, הנטל הגדול ביותר הוא פשוט לדעת שהם אחראים לעשות משהו נכון. האחריות המוטלת מועברת כנטל כבד מדי יום, וגורמת לאסוציאציות לא נעימות עם תהליך העבודה. נוצר רקע מדאיג, שאם הוא חלש באופיו, יכול לתת תקלות פסיכולוגיות שונות, כולל תסמונת המנהל.
- תִקשׁוֹרֶת … אם עבודתו של אדם קשורה לשיחות מתמשכות עם אנשים אחרים, הדבר נחשב גם כגורם סיכון להתפתחות תסמונת שחיקה, שכן יש צורך מתמיד ללבוש מסכת נימוס, אדיבות או שמירה על רגשות בתוך עצמך.
- פתולוגיה סומטית … ירידה ברמת החסינות, היחלשות לאחר מחלה כרונית קשה, או מחלות אחרות המסבכות את היכולת לבצע את תפקידן המקצועי. הם גם מגבירים את העייפות ומפחיתים את כושר העבודה הכולל.
הסימנים העיקריים לתסמונת המנהל בבני אדם
ביטויי תסמונת המנהל יכולים להשתנות מאדם לאדם. חומרתם של סימנים מסוימים היא אינדיבידואלית וספציפית. ניתן לראות את הופעת התסמונת הן לאחר שנים רבות של עבודה עם ניסיון רב, והן תוך מספר שנים. הפער בין היכולות של האדם לאחריות שהוא מפקיד לעצמו יכול להתבטא בכל עת, תלוי כמה מהר הנפש והגוף מתרוקנים.
שקול מהם התסמינים העיקריים של תסמונת מנהל:
- עייפות … הוא מתבטא הן לאחר סיום העבודה והן לפני תחילתה. עייפות כרונית קיימת ללא הרף ואינה מתבטלת אפילו במנוחה לטווח ארוך.
- חוסר תפקוד צמחי … הגוף יכול להגיב לשחיקה זו באמצעות מערכת העצבים האוטונומית. הפרעות שונות בתנועתיות מערכת העיכול, עליות לחץ וכאבי ראש משקפות את מצבו הנפשי של אדם במקרה זה.
- תשישות רגשית … לאדם קשה מאוד לחוות רגשות כלשהם. כלומר, יש מעט מה שנוח ומעט מצער; לרוב, המבט משתנה למראה פרגמטי יותר. הוא מתבטא גם בהעדר הבעות פנים, חוסר יכולת להביע ולבטא רגשות כלשהם.
- ירידה בפעילות … נחישות ושאיפה הן התכונות הראשונות שאובדות בתסמונת המנהל. יכולת העבודה יורדת באופן משמעותי, ואדם פשוט מבצע באופן מכני את המינימום של העבודה המופקדת עליו.
- הפרעת שינה … למרות יום עבודה עמוס, קשה מאוד לאדם להירדם בלילה. להיפך, נמנום וחולשה מתגברים במהלך היום. הדבר מלווה בירידה בביצועים.
- התמכרות לאלכוהול, סמים … התגובה הפיזיולוגית לתשישות נפשית בתסמונת המנהל היא למצוא את הפתרון הסביר ביותר לבעיה.לעתים קרובות בחירה זו נופלת על שימוש בסמים ואלכוהול. במקביל, האדם מקבל את המינון הנדרש של "שביעות רצון" ואת ההזדמנות להימלט מבעיות דחופות.
- התנתקות … בהדרגה, אדם מבין את חוסר התועלת במקצועו / בתפקידו או באחריות המוטלת עליו. יש תחושה שכל העבודה אינה הגיונית ומתבצעת באופן מכני, מבלי להביא את התוצאה הרצויה. ההתלהבות דועכת.
- סֵרוּב … במידת האפשר, אדם מסרב למלא את האחריות שניתן להעביר לאחרים. לרוב הם מנסים להיפטר ממשימות חשובות ואחראיות. הם גם מסרבים להזדמנות לקבל החלטות חשובות שיכולות להביא לתוצאות חמורות.
- מצב דיכאוני … דיכאון הוא אחד התסמינים השכיחים ביותר של תסמונת מנהל. התפתחותו אפשרית זמן מה לאחר הופעת ההפרעה. מעיד על התקדמות ועל הצורך בסיוע מוסמך.
- תוֹקפָּנוּת … בהתאם לסוג המזג, עלולה להתפתח גם תגובה בצורה של התפרצויות זעם. הכעס עוזר לזרוק את כל חוסר שביעות הרצון ולהקל מעט על המצב, אך הדבר אינו קבוע. זה מתחיל עם עצבנות רגילה, מצב רוח רע, ואז מתפתח לתוקפנות.
- מרגיש חסר תקווה … יש מסגרת לעתיד לקראת התוצאות השליליות של עבודתם, חוסר התועלת של כל מה שקורה וחוסר מעשיהם בהתפתחות אירועי השעה.
תכונות הטיפול בשחיקה של המנהל
לרוע המזל, אין טיפול יעיל אחד במאת האחוזים שיכול לסייע להיפטר מהתסמינים הקשים של הפרעה זו אחת ולתמיד. הטיפול בתסמונת המנהל הינו תהליך מייגע וממושך המתקיים בהשגחת פסיכולוג. אתה גם צריך לשלוט בהיבט הפיזי של ההפרעה כדי לא לגרום להתבטאות של פסיכוסומטיות.
טיפול פסיכולוגי
הוא תופס מקום חשוב בטיפול בתסמונת המנהל. זהו מכלול של עמדות עקביות כלפי שיפור המצב בעבודה ותיקון היחס למתרחש. עדיף ללכת עם פסיכולוג מוסמך שיוכל לקחת בחשבון את כל הייחודיות, התכונות האישיות של אדם.
תכונות של טיפול פסיכולוגי:
- הַגבָּלָה … אל תיקח אחריות שאתה לא צריך לקחת. עליך להגביל את תחומי היכולת שלך למה שאתה באמת אוהב ויכול לעשות. עליך להיפטר מהרגעים הגורמים לתחושות הלא נעימות ביותר בעבודה. הפרטים יעזרו להשאיר לכם רק את החלק הנעים.
- נוֹפֶשׁ … מטבע הדברים, טיול קצר, סוף שבוע שבילה אך ורק עם יקיריכם, טיול בתיאטרון, לקונצרט או למשחק יועילו. כל דבר שיגרום לך לקבל רשמים ורגשות חדשים יעזור להילחם בתסמונת המנהל.
- לְטַפֵּל … עליך להגן לא רק על המוניטין שלך, אלא גם על הנוחות שלך. טיפול עצמי צריך להתחיל בהנאות או בהנאות קטנות. לדוגמה, אתה יכול להירשם לעיסוי. לנשים הדרך הטובה ביותר לצאת היא סלון יופי. שיהיה רק תספורת, אבל זוהי מחווה לכבוד עצמי. נרות ריחניים, אמבט חם לאחר יום עבודה וארוחת ערב טעימה גם הם עוזרים. הדבר הראשון שיש לזכור הוא שדאגה לעצמך היא היבט חשוב של להיות שבע רצון מהחיים שלך. אחרי הכל, איכותו נקבעת על פי האם אדם יכול להרשות לעצמו לנוח טוב, להירגע, ללכת לטיפולי ספא, או פשוט לשמח את עצמו בכל דרך זמינה אחרת.
טיפול פיזי
זה, בגדול, כולל תיקון אורח החיים של עצמך במטרה לשפר את הרווחה ולחסל את סימני תסמונת המנהל. על מנת לחסל את התסמינים, עליך להיפטר מהמצבים התורמים להתרחשותם.
תכונות של טיפול גופני:
- הפעילו מתח … ניתן למצוא תשישות רגשית באמצעות פעילות גופנית סדירה. בעולם המודרני, אתה יכול לבחור כל סוג של ספורט שאדם ירצה לעשות, או פשוט להירשם לחדר כושר. המתח על השרירים והמפרקים יעזור להסיח את הדעת מהדאגות הדוחקות, לשפר את הרווחה ולחזק את הגוף.
- מַעֲרָך … יש להימנע מחסימות בעבודה. צור לוח שנה או יומן שיעזור לך לארגן את התוכניות שלך לימים הקרובים. העבודה צריכה להיעשות בהדרגה ובזמן ללא מועדים ברורים. קביעת שעות העבודה שלך תעזור להגביל את עומס העבודה שלך ואת מנת היום שלך.
- אל תדחה … במידת האפשר, אסור לקחת עסק לא גמור הביתה לסיום. אינך יכול לגנוב לעצמך זמן למנוחה. הדבר ישפיע לרעה הן על איכות העבודה והן על רווחתך.
- חולם … שינה באיכות גבוהה היא ערובה למצב רוח טוב ואנרגיה ליום המחרת. יש להבין את הערך של כל שעה ולהקצות לעצמך כמה שאדם מסוים צריך. עבור אחת, 6 שעות הן הנורמה, ואילו עבור אחרות מדובר בחוסר שינה מוחלט. יש לקחת בחשבון גם מקצבים בודדים. מישהו טוב יותר ללכת לישון מוקדם, ומישהו לקום אחר כך. אם אדם קורא לעצמו ינשוף, עליו לשנות את שעות עבודתו מעט מאוחר יותר כדי לא לבזבז דקות יקרות בבוקר. אם אתה איש בוקר, אתה יכול להתחיל לעבוד מוקדם כדי שתוכל לחזור הביתה מהר יותר.
מניעת תסמונת מנהל בבני אדם
היבט חשוב בכל עבודה הוא מניעת התפתחות תסמונת המנהל. קודם כל, זה נקבע על ידי בחירת המקצוע. היא לא צריכה להביא רק את ההכנסה הצפויה, אלא גם לא להפוך לעונש יומיומי לכל החיים. אם אדם אוהב את מה שהוא עושה, הוא לעולם לא יעבוד. הוא ייהנה ממה שהוא עושה.
כבר מתחילת העבודה, אין צורך לנסות בכל הכוח למלא יתר את התוצאה. לרוב זה נעשה לקידום קריירה או לבונוסים טובים. העובדה היא שלרוב התוצאה של רובוט קובעת את איכותו, ולא ניתן להשיג אותה בחיפזון.
אם אדם נאלץ בעבודה לתקשר כל הזמן עם אנשים אחרים, לפתור בעיות וקונפליקטים, צריך להיות מסוגל להגן על אישיותו מפני המומחה שהוא. לדוגמה, אם פסיכולוג מבין כל הזמן את הבעיות של לקוחותיו, עליו להגן על רגשותיו, אמונותיו וחייו מפני דיון עם מטופל זה.
מהי תסמונת מנהל - צפו בסרטון:
תסמונת המנהל או שחיקה היא בעיה דחופה למדי בעולם המודרני. המרדף אחר סולם הקריירה, הסטנדרטים הגבוהים והדרישות הגדולות מפתחים אמביציה. אם אינך מקפיד על כללי בריאות תעסוקתית, אינך יודע לנהל את זמנך, כל משמעות העבודה תאבד יחד עם התכונות המקצועיות שלך.
